■メールアドレスを忘れた場合

①受信フォルダの確認

「no-reply@junglia.jp」からメールが来ていないか、受信フォルダをご確認ください。

※メールアドレスは大文字・小文字の違いでも別のメールアドレスと認識されますのでご注意ください。

②受信メールを確認できない場合

上記①で確認できない場合は、記載項目と併せて、下記お問い合わせフォームよりご連絡ください。

▽記載項目

会員登録時の「氏名」「電話番号」「住所」

▽お問い合わせフォーム

https://support.junglia.jp/hc/ja/requests/new?ticket_form_id=38092725458841

■パスワードを忘れた場合

①パスワードの再発行

「パスワードをお忘れの方」より次へお進みください

②メールを送信

登録時のメールアドレスを入力し「メールを送信する」よりお進みください

③受信メールから手続き

パスワード再設定の案内メールが届くので、URLより手続きを行ってください。

メールが届かない場合は、未登録のメールアドレスを入力している可能性がございます。
過去、「no-reply@junglia.jp」からのメールがないか、受信フォルダをご確認ください。

確認ができない場合は、記載項目と併せて、下記お問い合わせフォームよりご連絡ください。

▽記載項目

ご用件、会員登録時の「氏名」「電話番号」「住所」

▽お問い合わせフォーム

https://support.junglia.jp/hc/ja/requests/new?ticket_form_id=38092725458841