チケットサイトに登録、ログインできない場合、どうしたらいいですか?
■仮登録メールが届かない場合
「no-reply@junglia.jp」からのメールが、迷惑フォルダなどに入っていないかご確認ください。
また、必要に応じて受信設定をしてください。
■メールは届いているが登録できない場合
仮管理登録の操作をしているブラウザ(Safari、chromeなど)と、届いたメールのリンク先を開くブラウザが異なると、メール承認が上手くいかない場合があります。
届いたメールからリンク先に遷移する際に、仮登録した際と同じブラウザでお試しください。
■エラーが出る場合
認証メールのリンクをクリック後にエラーとなる場合、期限切れ、もしくは古いリンクからお手続きをしている可能性があります。
再度メールアドレスを入力のうえ、最新のメールからお試しください。(受信時間などもご確認ください)
■会員登録後にログインできなくなった場合
パスワードを忘れた場合は、「登録したメールアドレスやログインパスワードを忘れた場合はどうしたらいいですか?」を参考に、再設定をしてください。
メールアドレスを忘れた場合は、会員登録時に受信したメールの詳細から、登録メールアドレスをご確認ください。
※メールアドレスは大文字・小文字の違いでも別のメールアドレスと認識されます。
登録したメールアドレスが分からない場合は、記載項目と併せて、下記お問い合わせフォームよりご連絡ください。
▽記載項目
ご用件、会員登録時の「氏名」「電話番号」「住所」
▽お問い合わせフォーム
https://support.junglia.jp/hc/ja/requests/new?ticket_form_id=38092725458841