ジャングリア沖縄でご購入のグッズやお土産品に関して、返品や交換が必要な場合には、所定の条件に基づいてナビゲーターが交換、返金の可否をご案内します。

■対応対象となるケース

• 購入した商品に初期不良や破損、汚損が見つかった場合
• お会計時の誤配送や誤商品が確認された場合
• 上記に該当し、レシートなどの購入証明がある場合

■対応窓口

パーク内各ショップのレジにてご案内可能です。商品と購入時のレシートをお持ちのうえ、商品を購入したショップへお越しください

ご帰宅後に商品不備に気づいた場合は、下記お問い合わせフォームより必要事項を記載のうえご連絡ください。

▽下記の情報をご準備ください

• 商品の状態が分かるお写真
• 購入時のレシート

▽購入グッズに関するお問い合わせフォーム
https://support.junglia.jp/hc/ja/requests/new?ticket_form_id=48002896700057

■注意事項

• お客様都合による返品や交換 (サイズ違いやイメージ違いなど)は原則としてお受けできません。あらかじめご了承ください。

• 商品の使用後やタグの取り外し後は、対応できない場合があります。

• 食品類やセール商品など、一部対応対象外の商品があります。

• 商品の状態や在庫状況により、交換にお時間をいただく場合があります。