如在丛林亚乐园购买的商品或伴手礼需进行退货或更换，将根据规定条件进行应对。

■可受理的案例

• ・所购商品存在初期不良、破损或污损的情况

• ・结账时发生配送错误或商品种类错误的情况

• ・符合上述情况，且能出示收据等购买证明的情况

丛林亚向导将在确认情况后，告知是否可以更换或退款。

■应对窗口

• 可在乐园内各商店的收银台为您处理。请携带商品及购买时的收据，前往购买该商品的商店。

• 如在回家后发现商品有缺失，请通过官方网站的"咨询表"单联系我们。

■注意事项

• 因个人原因申请的退货或更换（如尺寸不符、与想象不符等）原则上恕不受理，敬请理解。

• 商品一经使用或吊牌被拆除后，可能无法受理退换。

• 部分商品（如食品类、特价商品等）不在退换范围内。

• 根据商品状况及库存情况，更换可能需要一些时间处理。