如在叢林亞樂園購買的商品或伴手禮需進行退貨或更換，將根據規定條件進行應對。

■可受理的案例

• 所購商品存在初期不良、破損或污損的情況

• 結賬時發生配送錯誤或商品種類錯誤的情況

• 符合上述情況，且能出示收據等購買證明的情況

叢林亞嚮導將在確認情況後，告知是否可以更換或退款。

■應對窗口

• 可在樂園內各商店的收銀台為您處理。請攜帶商品及購買時的收據，前往購買該商品的商店。

• 如在回家後發現商品有缺失，請透過官方網站的"咨詢表"單聯系我們。

■注意事項

• 因個人原因申請的退貨或更換（如尺寸不符、與想像不符等）原則上恕不受理，敬請理解。

• 商品一經使用或吊牌被拆除後，可能無法受理退換。

• 部分商品（如食品類、特價商品等）不在退換範圍內。

• 根據商品狀況及庫存情況，更換可能需要一些時間處理。