■チケットの読み込み

購入したチケットは、オフィシャルアプリに自動反映されないため、ご自身で読み込む必要があります。

「アプリのチケット読み込みは、どうすればできますか？」を参考に、読み込みください。

読み込んだチケットは、基本的にすぐに表示されます。ただし、購入日に読み込んだチケットについては、当日券を除き、翌朝まで「読み込み準備中」の表示がされる場合があります。反映されるまでお待ちください。

※当日の朝になっても反映されない場合は、現地にてナビゲーターへお声がけください。

■チケットの種類を確認

「ふらっとチケット」は、アプリへの読み込みができないチケットです。チケット購入サイトから二次元コードを提示してご入場ください。

「引き換えが必要なチケット」は、来場当日、チケットブースで入場チケットへの引き換えが必要です。

入場チケットと引き換え後、「アプリのチケット読み込みはどうすればできますか？」を参考にアプリに読み込みください。
※チケットブースは、パークオープンの1時間前から営業しています。

なお、引き換え前のチケットをアプリで読み込んだ場合、「引換券/パーキング予約券」として表示されます。

体験同意や整理券の抽選参加は、引き換え前のチケットではご利用できません。 

■日付・タブを確認

複数の日付、複数の券種のチケットを読み込み済の場合、確認したい日付や券種になっているか、ご確認ください。

■アカウントが異なっている

事前にチケットを読み込んだアカウント（メールアドレス）と、現在ログインしているアカウントが異なっている可能性があります。

過去、「no-reply@admin.users.junglia.jp 」を受信したアカウントを確認のうえ、再度ログインをお試しください。