すべての条件を満たす場合、ご購入済みの入場チケットは、下記の手順で日付の変更ができます。

1. 日付変更先の同一チケットを新規購入（最大延長期間は90日）
2. 日付変更の申請
3. 元チケットのキャンセル（ご返金）

条件を満たさない場合のキャンセルや返金はできませんので、後述する詳細を必ずご確認ください。

■日付変更条件

日付変更の条件は、下記をすべて満たしている必要があります。

• 1Dayチケット、スパチケット、パーク&スパ 1Dayチケット、ふらっとチケットのいずれかであること
• 元のチケットと同一券種、同一の料金区分（大人/子供）のチケットであること
• 元のチケットがオフィシャルチケットサイトで購入されたものであること
• 元のチケットが未使用であること

【対象外のチケット】

下記チケットは、変更を承っておりません。あらかじめご了承ください。

• 各種プレミアム パス
• プレミアム パスとのセットチケットや特典チケット（特典付き午後チケットなど）
• ジャングリア沖縄パーキング/提携パーキング予約券
• オフィシャルチケットサイト以外で購入したチケット（各販売元にお問い合わせください）

※Klook、KKday、Trip.comでご購入されたチケットについては、こちらをご確認ください。

■日付変更期間

 チケット購入日～元の来場予定日から90日以内 

※期間限定のチケットの場合、キャンペーン対象期間内のみ変更が可能です。（ふらっとチケットは～9/30）
 

 日付変更可能期間の例 

★5月1日来場予定日のチケットを、4月1日に購入した場合

チケット購入日（4/1）～来場予定日（5/1）から90日以内（7/30）での期間で日付変更が可能です。

★複数回日付変更をする場合

複数回日付変更をする場合も、最初の来場予定日から90日以内での変更となります。

※90日を超える日付のチケットを購入した場合は、元のチケットの返金やキャンセルはできません。

■日付変更の手順

 STEP1：日付変更先の同一チケットを購入

オフィシャルチケットサイトから、お持ちのチケットと同一券種、希望日のチケットを購入してください。

※誤って購入した場合、元チケット含む購入済みのチケットのキャンセルや返金はできません。ご注意ください。
※元のチケットの購入日の翌日から、元の利用予定日から90日以内の「同一券種」をご購入ください。
※期間限定のチケットの場合、キャンペーン対象期間内のみ変更可能です。

オフィシャルチケットサイトはこちら

STEP2：日付変更の申請

必要事項を記載のうえ、「日付変更申請フォーム」より元のチケットのキャンセル申請をしてください。

複数枚購入していて、一部のチケットの日付を変更希望の場合は、「お問い合わせ内容」に変更希望のチケット詳細をご記入ください。

▽下記の情報をご準備ください

1. 購入時に登録された「氏名」：
2. 購入時に登録された「メールアドレス」：
3. 元のチケットの購入番号とご利用日：
4. 新しく購入したチケットの購入番号と変更希望日：
   ※チケットIDではなく、0から始まる16桁の購入番号を記載してください。

▽日付変更申請フォーム

https://support.junglia.jp/hc/ja/requests/new?ticket_form_id=47177663888537

 STEP3：キャンセル（ご返金）

申請内容を運営側で確認後、問題がなければ元のチケットをキャンセルし、返金を行います。

手続きが完了しましたら、元のチケット購入時のアカウントにメールでお知らせします。