プレミアムパスの変更、キャンセルはできますか？（アトラクションが運休した場合はどうなりますか？）

プレミアムパスは購入後のゲストのご事情による変更、キャンセルはできません。（日付、時間、券種、人数問わず、変更不可）

指定された時間内に受付をお済ませのうえ、ご利用ください。

■アトラクション運休の場合

アトラクションが運休の場合は、プレミアムパスをお持ちの方も体験できない可能性があります。

対象のプレミアムパスをお持ちのお客様には、他アトラクションへの振替または返金の対応を行います。

万が一運休の際は、当日ナビゲーターにお声掛けください。

航空便の欠航、高速道路や主要国道の閉鎖などの交通事情により来場が困難であることが認められる場合、キャンセルを受け付けます。

下記キャンセル申請フォームより、「欠航証明」などを添付のうえ、ご連絡ください。

▽キャンセル申請フォーム

パークが休業した場合には、施設側でキャンセルを行いますので、特別な手続きは不要です。

なお、過去に日付変更などを行っている場合、お振込みでの対応となる場合があります。

お時間がたっても返金されない場合は、下記お問い合わせフォームよりご相談ください。

▽お問い合わせフォーム